Videoslots Erfahrung – Echte Bewertungen, Testberichte und Meinungen!

Viele Kunden haben bereits mit Videoslots erste Erfahrungen sammeln können. Videoslots ist ein Online Casino, mit dem die meisten Spielerinnen und Spieler durchaus zufrieden sind und das facettenreiche Angebot an Spielen loben. Um ein Online Casino umfassend zu bewerten, ist aber nicht nur die Frage nach der Spieleauswahl entscheidend. Natürlich müssen auch hohe Gewinne zuverlässig und schnell ausgezahlt werden. Wie die einzelnen Erfahrungen der Kunden ausfallen, ergründen wir im Folgenden.

Videoslots Bewertung: 8.0
Videoslots
8.5
Lizenzen
7.6
Spieleauswahl
7.2
Bonus
8.3
Zahlungsmittel
8.5
Kundenservice
7.9
Mobile Seite
  • Lukrativer Willkommensbonus
  • Lizenziert in Curacao, Malta und UK
  • Enormes Spielesortiment mit über 3000 Spielen
  • Spannendes Live Casino mit progressiven Jackpots
  • Deutschsprachiger Kundenservice verfügbar
2

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Werden hohe Gewinne ausgezahlt?

content-icon-42Bei einigen Casinos ist es scheinbar vorgekommen, dass hohe Gewinne bewusst nicht an die Kunden ausgezahlt worden sind. Derartige Vorfälle führen natürlich zu Frust auf der Seite der Kunden. Die Kunden haben dann zurecht die Vermutung und das Gefühl, dass sie übers Ohr gehauen worden sind. Im Videoslots Online Casino sind derartige Vorfälle aber nicht bekannt. Gewinne der Kunden werden und wurden in allen bekannten Fällen zuverlässig ausgezahlt. Nur in wenigen Fällen mussten die Kunden länger als 5 Werktage auf ihre angeforderten Beträge warten. Auch die Lizenz des Anbieters, bei der es sich um die bekannte maltesische Lizenz der MGA handelt, bescheinigt, dass Auszahlungsanträge sicher, schnell und zuverlässig bearbeitet und abgewickelt werden.

Wie ist die Erfahrung mit dem Kundensupport?

content-icon-97Auch wenn Videoslots sicherlich noch nicht jedem Fan der Online Casinos bekannt ist, so ist es im Bereich des Supports vorbildlich aufgestellt. Somit bietet der Anbieter seinen Kunden Kontakt zu kompetenten Mitarbeitern, die gewollt sind, sich allen Anliegen der Kunden zuzuwenden und Probleme schnell und zielführend zu lösen. Der Support ist bei Videoslots auf unterschiedliche Art und Weise zu kontaktieren. So steht es den Kunden frei, den Live Chat des Casinos zu nutzen. Der Live Chat ist in mehreren Sprachen verfügbar, die vorab ausgewählt bzw. eingestellt werden können. Somit erhalten Sie automatisch Kontakt zu einem Mitarbeiter, der Ihre Sprache spricht.

Einige Spieler bevorzugen den Kontakt zum Support eines Online Casinos über die klassische Hotline. Auch das ist grundsätzlich kein Problem: Das Casino bietet die Möglichkeit, die Mitarbeiter telefonisch zu erreichen. Wichig ist in diesem Zusammenhang, dass Sie sich bereits im Vorfeld, bevor Ihnen der telefonische Kontakt offeriert wird, als Kunde des Casinos verifizieren. Dies geschieht durch die Eingabe der Mitgliederkennung.

Was sind die Besonderheiten von Videoslots?

content-icon-98Der Betreiber von Videoslots bietet seinen Kunden Slots, die jedem Spieler ein Begriff sind. So hat sich das Online Casino beispielsweise auf die bekannten Spielformen von Net Entertainment, kurz NetEnt, spezialisierst. Aber auch andere und natürlich die klassischen Tischspiele können bei Videoslots nach Belieben gespielt werden. Videoslots ist offiziell durch die MGA lizenziert. Es handelt sich bei der maltesischen Lizenz, um eine anerkannte Auszeichnung, die im Bereich der Online Casinos höchste Anerkennung genießt. Wer Einzahlungen tätigen möchte, der hat vielfältige Möglichkeiten, diverse Zahlungsmodalitäten zu nutzen. Auch wenn PayPal als oft genutzte Zahlungsmodalität bislang bei Videoslots nicht zur Verfügung steht, so können trotzdem Alternativen im Bereich der E-Wallets genutzt werden. Hier seien z.B. Neteller und Skrill genannt. Aber auch die klassischen Zahlungsformen werden seitens Videoslots selbverständlich offeriert.

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Gibt es eine Flash Version oder ist ein Download erforderlich?

Es ist noch gar nicht so lange her, da mussten Kunden, die die Slots und Tischspiele in den Online Casinos spielen wollten, eine Software herunterladen, die als Modulator fungierte, um die Spielformen auf den heimischen Geräten richtig und funktional dargestellten zu können. Heute ist das nicht mehr nötig: Dank der Lösungen von Flash und Java können die angebotenen Slots direkt im Browser gespielt werden. Schnelle Internetverbindungen sorgen dafür, dass die Sound- und Grafikeffekte auch im Browser ansprechend dargestellt werden. Die Spielformen können bei Videoslots flüssig in jedem verfügbaren Browser gespielt werden.

Wie fallen die Erfahrungsberichte anderer Kunden aus?

Seitens der Stammkunden ist man im Videoslots Online Casino zufrieden. Nur in wenigen Ausnahmefällen lassen die Kunden Kritik verlauten. In diesem Zusammenhang ist beispielsweise die für viele noch nicht zufriedenstellende Auswahl an Spielformen im Videoslots Live Casino zu nennen. Der Support ist in den späten Abendstunden oft nicht mehr verfügbar. So können Probleme immer nur zu den „üblichen Geschäftszeiten“ gelöst werden. Im Bereich der Zahlungsoptionen stehen vielfältige Optionen zur Verfügung. Seitens der Kunden ist aber der Wunsch herauszuhören, dass man sich auch PayPal noch als Ergänzung wünscht. Das Spielerlebnis wird seitens der Kunden als positiv beschrieben. In vielen Punkten erhält der Anbieter von seinen Kunden die Höchstpunktzahl.

Wird Spielsucht erst genommen und haben die Kunden die Option, sich auf eigene Initiative hin sperren zu lassen?

Auch das Thema Spielsucht wird im Videoslots Online Casino nicht unter den Teppich gekehrt. Der Anbieter hat einen separaten Seitenbereich eingerichtet, in denen die Spielerinnen und Spieler umfassend beraten werden. Auch ohne eine Anmeldung im Casino haben die Kunden Zugriff auf diesen Seitenbereich.

Die Kunden werden zum Beispiel über Selbsthilfegruppen informiert und erhalten Kontaktdaten an die Hand. Auch über die Möglichkeiten des Selbstausschlusses, der im Casino durch die Kunden beantragt/ veranlasst werden kann, werden die Spielerinnen und Spieler umfassend aufgeklärt.

Gibt es einen Bonus oder sonstige Aktionen für Stammspieler?

Videoslots ist ein Betreiber, der – wie auch die meisten anderen Online Casinos – primär ein Bonusangebot für die neuen Kunden des Casinos offeriert. In diesem Zusammenhang gibt es einen 100%tigen Einzahlungsbonus bis zu einem Betrag von maximal 200€. Ein konkretes Bonusprogramm für Bestandskunden ist im Videoslots Online Casino in dieser konkreten Form bisher nicht im Aktionsportfolio des Betreibers verankert. Bestandskunden können sich aber immer wieder über neue, sich ändernde Aktionen freuen, die das Unternehmen den Kunden von Zeit zur Zeit offeriert.

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Fazit – Wie fallen die Videoslots Erfahrungen aus?

content-icon-69Das Fazit in Bezug auf die Kundenerfahrungen, die das Videoslots Online Casino beschreiben und bewerten, fällt überwiegend positiv aus:

Wichtig ist in diesem Zusammenhang zunächst die Tatsache, dass die Kunden mit dem Casino Angebot zufrieden sind und sich fair behandelt fühlen. Man lobt die Funktionalität der Spiele und auch im Rahmen der Auszahlungen ist man, was die Auszahlungsdauer zum einen und die Auswahl an Zahlungsmodalitäten bei Videoslots zum anderen angeht, im Großen und Ganzen zufrieden. Tatsächliche harsche Kritik an Videoslots ist in dieser Form nicht recherchierbar. Kunden äußern allenfalls Verbesserungsvorschläge in ausgewählten Details, die aber das insgesamt positive Fazit an dieser Stelle nicht abwerten.

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Videoslots Erfahrung bewertet am mit 8.0/10 von
Sandra Frei Verfasst von Sandra Frei