CasinoSecret Erfahrung – Echte Bewertungen, Testberichte und Meinungen!

Das CasinoSecret klingt im wahrsten Sinne des Wortes geheimnisvoll. Kein Wunder, gilt doch genau dieser Anspruch, wenn sich Kunden auf spannende Runden am Slot oder Roulette-Tisch verlassen möchten. Doch mit dem Fokus auf das Mysteriöse gehen gleichermaßen Gedanken an Betrug einher - dabei lassen sich im Handumdrehen positive CasinoSecret Erfahrungen sammeln. Im kurzen Testbericht wird das vergleichsweise unbekannte CasinoSecret aus jedem nur denkbaren Blickwinkel betrachtet. Danach wissen Neukunden umgehend, ob sie sich für eine Anmeldung entscheiden oder lieber nach einem weiteren Anbieter Ausschau halten sollten. Kundendienst, Besonderheiten und Portfolio: In wenigen Minuten ist jeder Leser ausführlich im Bilde!
Casino Secret Bewertung: 9.1
Casino Secret
9.4
Lizenzen
9.4
Spieleauswahl
10
Cashback
9.7
Zahlungsmittel
8.1
Kundenservice
8.1
Mobile Seite
  • Lukratives Willkommensangebot
  • Große Spielauswahl namhafter Hersteller
  • Seriöse EU-Lizenz aus Malta
  • Interessante Turniere mit tollen Preisen
  • Kompetenter deutschsprachiger Kundendienst
1

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Werden hohe Gewinne ausgezahlt?

Es halten sich Gerüchte, dass sich Online Casinos gern dagegen sperren, hohe Gewinne auszuzahlen. Denn keine Frage: Da auch sie am Ende des Monats schwarze Zahlen schreiben möchten, kommt ein geknackter Jackpot selten gelegen. Doch bei CasinoSecret haben sich derlei Probleme, das bestätigten mehrere Experten erfahrungsgemäß, nicht ergeben. Sämtliche Gewinne wurden umgehend verbucht und konnten, je nach genutzter Boni und Promotionen, identisch flink für eine Auszahlung beantragt werden. Bei richtig hohen Gewinnen im fünf- oder sechsstelligen Bereich kann es jedoch notwendig werden, dass Kunden eine Stückelung der Auszahlbeträge in Kauf nehmen müssen. Derzeit können maximal 5.000€ pro Transaktion ausgezahlt werden. Anders lässt sich ein gigantischer Gewinn schlichtweg nicht bilanzieren. In diesem Fall ist ausschließlich etwas Geduld gefragt. Es geht trotzdem alles mit rechten Dingen zu!

Wie ist die Erfahrung mit dem Kundensupport?

content-icon-36CasinoSecret ist seit 2018 auf dem Markt und hatte mit kleinen Einstiegsschwierigkeiten zu kämpfen, die mitunter weiterhin offensichtlich sind. So ist immer noch keine Hotline vorhanden, was in der heutigen Zeit leider als Manko durchgeht. Immerhin sind Alternativen parat: Eine E-Mail an [email protected] wird schnell beantwortet, wobei die Mitarbeiter in der Regel zwischen 9 Uhr und 24 Uhr zu erreichen sind. Gern auch im Live Chat! Ansonsten punktet das Unternehmen mit einer vielfältigen und umfangreichen FAQ. In jener werden alle gängigen Fragen beantwortet, dazu sind die Regelwerke simpel und schnell verstanden. Es kommen nur selten Fragen auf, bei denen unbedingt die Mitarbeiter der CasinoSecret Limited kontaktiert werden müssen.

Was sind die Besonderheiten des Casinos?

Das Online Casino begeistert mit einer großen Vielfalt. Im Portfolio finden sich über 500 CasinoSecret Spiele der verschiedensten Entwickler. So kommen gleichermaßen Fans von Big Time Gaming, NetEnt, Microgaming, Thunderkick und WMS auf ihre Kosten. Insgesamt sind derzeit mehr als 20 Kooperationspartner verlinkt, deren Produktionen nach und nach in das Spielangebot integriert werden. Dazu baut das CasinoSecret auf ein spannendes Bonus-Programm, das derzeit nur bei wenigen Anbietern offeriert wird. Mitsamt der vielen Turniere sind speziell Bestandskunden hochmotiviert, sich mehrmals pro Woche in das Benutzerkonto einzuloggen. Wer weiß, was verpasst werden könnte!

Gibt es eine Flash Version oder ist ein Download erforderlich?

Im CasinoSecret sind moderne und frische Ideen angesagt. Keine Frage also, dass erst gar keine Zeit mit einem sperrigen Software Download verschwendet wird. Ausnahmsweise wäre eben dies aber gar nicht einmal so verkehrt. Gerade im Firefox-Browser kommt es doch gelegentlich zu kleinen Problemen, etwa langen Ladezeiten oder einer sehr langsamen Drehung der Walzen. Bei anderen Browsern ist es besser – teilweise aber nicht sehr. Lädt die Seite zu langsam, könnten Spieler gern auf Smartphone und Tablet ausweichen. Über 400 Spiele haben es auf die mobilen Endgeräte geschafft, wo sie, leicht abgespeckt, oftmals etwas besser funktionieren. Sobald die kleinen Stolpersteine überwunden sind, steht einzigartigem Spielspaß nur noch ein Einsatz im Weg.

Wie fallen die Erfahrungsberichte anderer Kunden aus?

content-icon-67Kein Online Casino wird lediglich positiv wahrgenommen. Das liegt in der Natur der Dinge. Glücksspiele halten Spieler auf Trab, machen sie emotional und verleiten schnell zu Einsätzen und Risiken, die sie besser niemals eingehen sollten. Geht nach einer Glückssträhne plötzlich alles verloren, sind Gedanken an Betrug und Manipulation obligatorisch. Auch Bonuskonditionen wurden teilweise als zu schlecht kommuniziert wahrgenommen. Summa summarum äußerten Spieler aber überwiegend positive Erfahrungen. Die Gelder werden schnell übertragen, die CasinoSecret Ein- und Auszahlungen funktionieren transparent – die Spielauswahl ist top. Wichtig anzumerken: Da das Casino offiziell lizenziert ist und staatlich reguliert wird, sind Sorgen um Betrug automatisch vom Tisch!

Wird Spielsuchtprävention ernst genommen und kann sich der Kunde selber limitieren oder sich sperren lassen?

Über den Reiter „Verantwortung“ können Nutzer einsehen, wie ernst es den Anbietern beim Thema „Verantwortungsvolles Spielen“ ist. Aufgelistet werden wichtige Kontaktadressen und Informationen darüber, wie sich Limits einstellen oder Kontos gänzlich sperren lassen. Damit folgt der Anbieter den bekannten Richtlinien und gängigen Standards. Dennoch sollten Kunden und auch Angehörige wissen, dass die Verantwortung nicht auf das Online Casino abgeschoben werden kann. Die Mitarbeiter sind zwar gut geschult, können bei der Vielzahl an Nutzern aber nicht jeden Suchtgefährdeten ausfindig machen und ansprechen. Nicht zuletzt können sie nur schwer einschätzen, ob potentielle Suchtkranke ihnen die Wahrheit sagen. Es sollte also durchaus eigenhändig überprüft werden, ob bereits erste Anzeichen vorhanden sind.

Gibt es ein Programm oder sonstige Vergünstigungen für Stammspieler?

content-icon-109Bestandskunden werden wie Könige behandelt. Neukunden nicht minder: Sie werden im Rahmen des Willkommensbonus mit einem 100% Bonus auf bis 100€ belohnt. Danach warten immer wieder Turniere, Challenges und Werbeaktionen darauf, für CasinoSecret Freispiele und Prozente zu garantieren. Kunden sind lediglich angehalten, selbständig auf dem Laufenden zu bleiben und der Website hin und wieder einen Besuch abzustatten. Die Programme sind, verglichen mit ähnlichen Anbietern, sehr lukrativ und kreativ ausgefallen. Dazu gibt es noch Super Turniere jeden Mittwoch von 21 bis 21.30 Uhr bei casinobonus.de. Die Kunden können gegen andere Spieler die eigene Chance antreten und sich große Gewinne sichern. Man kann folgende Spiele in den 4 Wochen erwarten:

  • Woche 1 – das Spiel – Extra Chilli
  • Woche 2 – das Spiel – Hotline
  • Woche 3 – Spiel – Crazy Chicken – Gamomat
  • Woche 4- Amazon Queen – WMS Wissenschaftliche Spiele
Die Auszahlung funktioniert folgenderweise. Die Top 3 Gewinner bekommen wie es folgt – der Erstplatzierte 1250€, der Zweitplatzierte 2150€ und der Drittplatzierte 3100€. Alle Preise werden bar ausgezahlt. Die Preise werden sofort nach Ende des Turniers ausbezahlt. Für die Preisauszahlung gelten keine Wettanforderungen, das Geld kann benutzt werden oder ausgezahlt werden. Anschließend können die Kunden ihre Punkte auf der Turnierseite, dem casinobonus.de Turnier einsehen und auf die Bestenliste klicken. Der Kunde muss sich für die Registrierung vor dem Spiel für das Turnier anmelden. Wenn ein Kunde vor der Teilnahme an dem Turnier nicht auf „Anmelden“ geklickt hat, wird sein Einsatz nicht in der Bestenliste angezeigt. Der Nutzer kann Turniere überprüfen, bei denen er sich in Mein Konto, Abschnitt Turnier, anmeldet.

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Fazit – Wie fallen die Erfahrungen aus?

CasinoSecret mag noch kein Geheimtipp sein, der alles in den Schatten stellt. Doch die ersten Weichen für eine rosige Zukunft sind gestellt. Die Erfahrungen der Kunden fallen bisher sehr zuträglich aus, sodass die Anbieter bereits an den kleinen Schwachstellen arbeiten können. Dazu zählen bis jetzt unter anderem das fehlende Live Casino und die ausgebliebene Hotline. Je schneller sich das Online Casino popularisiert, desto eher ist mit Verbesserungen zu rechnen. Und vielleicht fällt der Name CasinoSecret schon bald in einem Atemzug mit den Top-Adressen der sich im beständigen Wandel befindlichen Glücksspielindustrie.

Anbieter
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Bonus Information
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Casino Secret Erfahrung bewertet am mit 9.1/10 von
Sandra Frei Verfasst von Sandra Frei