Eurogrand Erfahrung – Echte Bewertungen, Testberichte und Meinungen!

Fast jeder Casino Liebhaber hat in der Vergangenheit auch schon seine Erfahrungen mit dem EuroGrand Casino gemacht. Das Schwergewicht unter den Casino Anbietern ist es daher in jedem Fall Wert, ein wenig genauer betrachtet zu werden. Viele User bleiben bei diesem Anbieter hängen, denn Spielangebot und Seriosität haben hier höchste Priorität. Lesen Sie im Folgenden alles Wissenswerte rund um das Casino EuroGrand.

Eurogrand Bewertung: 6.8
Eurogrand
7.2
Lizenzen
6.0
Spieleauswahl
7.1
Bonus
7.4
Zahlungsmittel
6.9
Kundenservice
6.2
Mobile Seite
  • Sicherheit und Integrität durch EU-Lizenz aus Gibraltar
  • Viele Vorteile dank Treuepunkte und VIP-Programm
  • Mehrere Promoaktionen inkl. High-Roller-Bonus
  • Download-Version zusätzlich verfügbar
  • Support auch telefonisch und gebührenfrei erreichbar
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Werden hohe Gewinne ausgezahlt?

Viele Nutzer haben nicht selten Zweifel, ob das Casino auch hohe Gewinne schnell und zuverlässig auszahlt. Gerade deswegen, weil es so schwierig ist, zwischen den teils gegensätzlichen Meinungen, die in den Erfahrungsforen geschildert werden, einen objektiven Erfahrungsbericht herauszulesen, will ich an dieser Stelle über meine Auszahlungs-Erfahrungen in Eurogrand berichten.

Eurogrand gehört gerade aufgrund der Auszahlungspolitik zu einem der meiner Meinung nach seriösesten Anbieter. Wer sich an die Richtlinien hält und ggf. – sofern der Bonus nicht ausgeschlagen worden ist – die Bonusbedingungen durchspielt, der hat auch bei der Beantragung der Auszahlungen keinerlei Probleme. Auf die Frage, ob auch hohe Gewinnsummen problemlos ausgezahlt werden, kann ich dieser Stelle in jedem Fall ein bedingungsloses „Ja“ als Antwort geben. Im Test war auch eine Auszahlung von 5000 Euro innerhalb von nur drei Tagen auf dem heimischen Bank-Konto.

Wie ist die Erfahrung mit dem Kundensupport?

content-icon-53Was den Kundenservice angeht, wird sofort offensichtlich, dass dem Eurogrand die Zufriedenheit seiner Kunden sehr am Herzen liegt. Der Kundenservice ist auch aus Deutschland über eine kostenlose Rufnummer erreichbar. Das Serviceteam von Eurogrand spricht hervorragend deutsch und sucht im Falle eines Problems schnell und unkompliziert nach einer Lösung. Wer lieber die schriftliche Kontaktaufnahme präferiert, hat in Eurogrand ebenfalls mehrere Möglichkeiten. Neben dem klassischen E-Mail Support bietet Eurogrand außerdem einen Live-Chat an. Dieser ist ebenfalls sehr komfortabel und angenehm zu nutzen: Die Mitarbeiter antworten auch auf schriftlichem Wege sehr schnell und kompetent. Wartezeiten gab es bei meinen Testversuchen zu keinem Zeitpunkt. Übersichtliche Hilfeseiten und ein eigener gut strukturierter FAQ-Bereich ermöglichen dem Kunden im Falle eines Problems aber auch die eigene Recherche. Dies klappt in Eurogrand Casino deutlich besser und schneller als bei anderen Anbietern der Branche.

Was sind die Besonderheiten von Eurogrand?

content-icon-74Bei einer so großen Kundenzufriedenheit, mit der Eurogrand natürlich auch gerne wirbt, stellt sich zwangsläufig die Frage, was denn das Casino so besonders macht. Hier ist zunächst natürlich der erstklassige Bonus von 1000 Euro zu nennen, der viele Neukunden zur Anmeldung in Eurogrand bewegt. Die Spieleauswahl in Eurogrand ist gleichzeitig so groß wie bei kaum einem anderen vergleichbaren Anbieter. Eurogrand und die Softwarefirma Playtech arbeiten stetig an einer Verbesserung der Spiele. Zugleich werden natürlich auch immer wieder neue Eurogrand Spiele und Spielformen hinzugefügt. So ist garantiert, dass den Spielern in Eurogrand zu keinem Zeitpunkt langweilig wird. Auch Bestandskunden haben nach einer Mitgliedschaft von mehreren Jahren noch immer neue Bereiche zu entdecken und profitieren von Aktionen, die es in dieser Form anderswo nur selten zu finden gibt. Hinzu kommen die erstklassigen Live Casino Spiele, die hier ebenfalls als Besonderheit im Casino hervorgehoben werden müssen. Während andere Anbieter lediglich Live Black Jack und Live Roulette anbieten, ist der Anspruch von Eurogrand hier ein ganz anderer. Die Spieler merken anhand des Spieleportfolios im Live Bereich sofort, Eurogrand mit zu den Marktführern unter den Online Casino Anbietern gehört. Eine Besonderheit, die hier keinesfalls ausgelassen werden darf, ist die PayPal Einzahlung. Eurogrand gehört zu den wenigen Anbietern, die neben vielfältigen anderen Einzahlungsmöglichkeiten auch PayPal unterstützen.

Gibt es eine Flash Version oder ist ein Download erforderlich?

Wer sich für Eurogrand entscheidet, dem steht es frei, die Software des Anbieters herunterzuladen oder eine Vielzahl der Spiele als Flash-Version über den Browser zu spielen. Auch wenn die Möglichkeit der freien Wahl für den Kunden hier natürlich positiv hervorgehoben werden muss, ist es dennoch empfehlenswert, die Software des Anbieters zu nutzen. Der Spielfluss ist deutlich angenehmer und auch die Grafiken und Soundeffekte wirken hochwertiger. Spielfreude sollte somit langanhaltend und nachhaltig garantiert sein. Wer die Software des Anbieters herunterlädt, hat außerdem eine größere Auswahl an Spielen zur Verfügung. Nicht alle Spiele und Spielformen lassen sich in Eurogrand auch uneingeschränkt als Flash Version spielen.

Wie fallen die Erfahrungsberichte anderer Kunden aus?

content-icon-111Wie auch bei anderen Anbietern, so ist auch bei Eurogrand die Landschaft der Erfahrungsberichte zunächst durchwachsen und facettenreich. Sowohl negative als auch positive Erfahrungen lassen sich in nahezu allen Foren finden. Auffällig ist jedoch, dass scheinbar exakt diejenigen Nutzer einen negativen Erfahrungsbericht schreiben bzw. eine negative Bewertung für den Anbieter abgeben, die scheinbar die Bonusbedingungen des Anbieters zuvor nicht im Detail durchgelesen haben. Es ist natürlich klar, dass für die 300€ Bonus, die ein jeder Neukunde erhalten kann, gesonderte, keine als lapidar zu bezeichnenden Bonusbedingungen gelten: Gewinne lassen sich vor dem Durchspielen der Bedingungen natürlich nicht auszahlen. Wer lieber auf den Bonus verzichten will, kann dies aber tun. Notfalls reicht eine Kontaktaufnahme über den Support aus, um den Bonus auch nachträglich noch zu deaktivieren. Kunden, die positiv von Eurogrand überrascht sind, rühmen das große Angebot an Spielen. Viele unter ihnen sind Fans der Live Spiele, die in Eurogrand Casino bislang in ihrer Vielfalt konkurrenzlos sind.

Wird Spielsuchtprävention ernst genommen und kann sich der Kunde Limits setzen oder sich sperren lassen?

Suchtprävention wird bei einigen Anbietern zunehmend auch offensiv nach außen betrieben. Bei Eurogrand werden diese neuen Ansätze bislang noch nicht umgesetzt. Wer sich sperren lassen möchte, hat jedoch die Möglichkeit, eine Sperre über den genannten Kundenservice zu beantragen.

Gibt es ein Bonusprogramm oder sonstige Vergünstigungen für Stammspieler?

Das Bonusprogramm für Neukunden beinhaltet einen potentiellen Bonusbetrag von 300€. Stammspieler gehen verhältnismäßig leer aus, wenn doch Eurogrand zumindest ein Treueprogramm pflegt, das auch die bisherigen Kunden langfristig binden soll. Es warten attraktive Aktionen und Rabatte. Cashback-Programme etablieren sich derweil bei immer mehr Anbietern der Branche. Eurogrand Bestandskundenbonus ist auch nicht auszuschließen.

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 Fazit – Wie fallen die Erfahrungen aus?

content-icon-127Eurogrand zeichnet sich durch eine perfekte Kombination aus einer hochwertigen Spieleauswahl, einer maximaler Seriosität, höchster Zuverlässigkeit und Sicherheit sowie einem gut organisierten und freundlichen Kundenservice aus. Was die größte Befürchtung von vielen Kunden ist: Ungereimtheiten oder Vorgehensweisen, die einen Betrug vermuten könnten, gab es im Test zu keinem Zeitpunkt. Auch die EU-Lizenz bestätigt ein Maximum an Seriosität und Professionalität. Auch wenn in der Suchtprävention noch Einiges getan werden kann, macht dies keine Abstriche in der Gesamtbewertung des Anbieters. Besonders positiv für mich außerdem: Alle Spieler können solange sie wollen alle Spielformen im Spielgeldmodus testen!

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Eurogrand Erfahrung bewertet am mit 6.8/10 von

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Sandra Frei Verfasst von Sandra Frei