Jokerstar Erfahrung – Echte Bewertungen, Testberichte und Meinungen!

Wer Erfahrungen mit der Jokerstar Online Spielhalle recherchiert, dem fällt schnell auf, dass es gar nicht so einfach ist, Erfahrungen von Kunden, die bereits bei Jokerstar angemeldet sind, zu finden. Dies liegt natürlich in erster Linie daran, dass Jokerstar ein Anbieter ist, der verhältnismäßig neu ist. Und die Spielhalle weist noch eine Besonderheit auf: Es handelt sich um ein nagelneues Angebot „made in Germany“. Grund genug, sich Jokerstar und die Erfahrungen der Kunden ein wenig genauer anzuschauen.

Jokerstar Bewertung: 9.3
Jokerstar
9.1
Lizenzen
9.7
Spieleauswahl
10
Bonus
8.3
Zahlungsmittel
9.2
Kundenservice
9.5
Mobile Seite
  • Lukratives Bonusprogramm mit Free Spins
  • Innovative deutsche Spielothek
  • Mehr als 150 Slot Spiele im Portfolio
  • Kundensupport per Chat und E-Mail
  • Zahlungen mit Visa und Mastercard verfügbar
3

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Werden hohe Gewinne ausgezahlt?

Eine wesentliche Frage der Interessenten für eine Spielhalle ist immer die, ob hohe Gewinne auch wirklich zuverlässig ausgezahlt werden. Hier muss man sich bei Jokerstar keine Gedanken machen. Bei dem Anbieter handelt es sich um ein Produkt, das direkt aus Deutschland für die deutschen Kunden gemacht wurde.

content-icon-74Daher finden sich im Footer der Seite einige Siegel und Hinweise, die auf die deutsche Herkunft hindeuten. Es wird beispielsweise die BZgA genannt, wenn es um Unterstützungsangebote für Spielsuchtgefährdete Personen geht.

Man sieht relativ schnell: Man ist bei Jokerstar sehr bemüht, alle Bestimmungen des aktuellen Glücksspielrechts in Deutschland einzuhalten – und diese sind deutlich strenger als in den meisten anderen Ländern der Welt. Auch die Tatsache, dass hohe Gewinne zuverlässig und schnell ausgezahlt werden, wird nicht wirklich in Frage gestellt, auch wenn es an tatsächlich recherchierbaren Erfahrungen bereits bestehender Kunden zum jetzigen Zeitpunkt noch mangelt.

Wie ist die Erfahrung mit dem Kundensupport?

content-icon-83Jokerstar ist ein Angebot der Kling Gruppe und steht für Qualität direkt aus Deutschland. Da ist es nahezu selbstveständlich, dass die Seite auch einen professionellen Support bietet. Bei Jokerstar setzt man jedoch – um es salopp auszudrücken – eher auf Klasse statt Masse. Ist es bei anderen Anbietern im Bereich des Online Glücksspiels Usus, dass rund um die Uhr ein Ansprechpartner zur Verfügung steht, beschränkt man sich bei Jokerstar auf die regulären Geschäftszeiten. Die Kling GmbH hat für ihr Jokerstar Angebot eine Hotline geschaltet, die direkt über den Reiter „Kontakt“ über einge reguläre deutsche Festnetznummer aufgerufen werden kann. So machen die Kunden die Erfahrung, dass bei Jokerstar tatsächlich noch ein richtiger telefonischer Ansprechpartner auf Deutsch zur Verfügung steht, der bei allen Fragen rund um das Spielhallen Angebot zur Verfügung steht.

Des weiteren haben die Kunden außerdem die Möglichkeit, eine Anfrage über das Kontaktformular zu senden. Auch einen Live Chat können die Interessenten und Kunden wählen, der allerdings ebenfalls – wie die Hotline – nicht rund um die Uhr besetzt ist. Ist gerade kein Mitarbeiter verfügbar, wird die Anfrage über den Live Chat an einen Mitarbeiter per Mail weitergeleitet und die Bearbeitung des Kundenanliegens erfolgt asynchron, d.h. zeitversetzt. Lobenswert ist, dass auch Interessenten die Erfahrungen machen, bei konkreten Fragen über das Chatmodul mit einem Ansprechpartner sprechen zu können. Für den Start des Chats ist keine Eingabe von Passwort und Benutzername nötig. Der Kundensupport wird außerdem durch einen umfangreichen FAQ-Bereich ergänzt, in dem sich die meisten Anliegen schnell und ohne Kontaktaufnahme in Eigenregie klären lassen.

Was sind die Besonderheiten des Anbieters?

Jokerstar Bonus
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content-icon-97Die wohl größte Besonderheit von Jokerstar ist, dass es sich hier um eine Spielhalle handelt, die aus Deutschland für deutsche Spieler betrieben wird und die allen neuen gesetzlichen Anforderungen im Rahmen des neuen Glücksspielstaatsvertrages Rechnung trägt. Hiermit gehen aber auch einige weitere Besonderheiten einher, die nicht jedem Spieler schmecken dürften: Der Anbieter bietet beispielsweise nur etwas mehr als 170 Spielformen, darunter viele neue Anbieter von Spielautomaten, die nicht jedem bekannt sind. Bekannte Klassiker und große Namen wie PlaynGo, Microgaming und Netent fehlen bisweilen. Auch gibt es nicht den sonst üblichen Neukundenbonus, sondern lediglich eine Offerte, die aus Free Spins für unterschiedliche Slots von Pragmatic Play besteht.

Übrigens: Auch die Merkur Spiele, die lange Zeit bei der Konkurrenz nicht zur Verfügung standen, sind bei Jokerstar für die Spielgemeinde nun wieder verfügbar. Ein Verdienst der neuen Glücksspielreform, für die sich auch die Gauselmann-Gruppe nun wieder begeistern kann.

Eine Lizenz liegt bisweilen noch nicht vor. Dies hat aber nichts damit zutun, dass der Anbieter ggf. nicht seriös sein könnte. Vielmehr hat sich der Anbieter um eine deutsche Lizenz beworben und wartet weiterhin auf eine offizielle Zulassung in Deutschland, die hierzulande derzeit länger dauert.

Gibt es eine Flash Version oder ist ein Download erforderlich?

content-icon-109Wie man es auch von anderen Angeboten kennt, gibt es auch bei Jokerstar die Möglichkeit, die Spielformen über eine mobile Seite zu spielen, die auf der HTML-5 Technologie basiert. Eine separate physische App oder APK für iOS bzw. Android gibt es aus dem Hause Jokerstar bisweilen nicht. Es wird aber perspektivisch spannend bleiben in der Frage, ob die in Deutschland lizensierten Spielhallen, zu denen Jokerstar bald wohl gehören wird, zeitnah auch eine App werden anbieten dürfen, die wieder das Laden einer nativen Jokerstar Applikation in den üblichen Stores ermöglicht. Hier gilt wie bei so vielem: Die Zeit wird es zeigen.

Die Kunden machen auch mit der mobilen Seite positive Erfahrungen: Alle Spiele von Jokerstar stehen auf einer für die mobile Nutzung optimierten Webseite zur Verfügung und erleichtern das Spielen von unterwegs.

Wie fallen die Erfahrungsberichte anderer Kunden aus?

content-icon-30Im Rahmen von Erfahrungsberichten anderer Kunden stößt man auf Interesse und vorsichtig lobende Worte. Zwar bleibt auch die Kritik in Bezug auf das bislang noch beschränkte Spielangebot nicht aus, es überwiegt aber dennoch die Freude darüber, dass mit der Reformierung des Glückspielrechts in Deutschland endlich auch echte Anbieter aus Deutschland ihr Angebot im World Wide Web offerieren, von denen Jokerstar einer der ersten ist.

Wird Spielsuchtprävention ernst genommen und kann sich der Kunde selber limitieren oder sich sperren lassen?

Spielsuchtprävention spielt bei Jokerstar eine wichtige Rolle. In der Jokerstar Spielhalle hält man sich an alle Empfehlungen und Bestimmungen bezüglich der Prävention von Spielsucht und auch die zentrale Ausschlusskartei wird berücksichtigt. Es wird sogar auf die renommierte Behörde der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung hingewiesen bzw. verlinkt, die viele nützliche Informationen für Gefährdete und Betroffene bereithält.

content-icon-53So ist es den Kunden auch möglich, Hilfsstellen direkt zu kontaktieren und sich umfassend und anonym zu informieren. Sogar um das Thema der geschlechtersensiblen Sprache macht man sich auf der Jokerstar Seite Gedanken – ein Thema, das für die meisten Mitbewerber in der Branche wohl nicht einmal erwähnenswert ist.

Gibt es ein Bonusprogramm oder sonstige Vergünstigungen für Stammspieler?

Bei Jokerstar gibt es bisweilen kein Promotionsangebot für Bestandsspieler. Vielmehr beschränkt sich das Aktionsangebot ausschließlich auf den Neukundenbonus für neu registrierte Nutzer. Hier steht gemäß den derzeit geltenden Bestimmungen aber kein klassischer Einzahlungsbonus zur Verfügung, sondern ein Free Spins Angebot, das die ersten vier Einzahlungen mit Free Spins für jeweils unterschiedliche Slots honoriert.

content-icon-91Kunden, die sich bereits mit dem Jokerstar Angebot beschäftigt haben, gehen aber ebenso wie Marktbeobachter davon aus, dass auch Aktionen für bestehende Kunden bei Jokerstar nur eine Frage der Zeit sein werden.

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Fazit – Wie fallen die Erfahrungen aus?

Endlich mal ein Angebot aus Deutschland für Deutschland. Viele Erfahrungen gibt es noch nicht. Doch man stellt vorsichtige Euphorie fest und freut sich, dass das sichere und faire Spielen nun auch für deutsche Kunden bei deutschen Spielhallen online möglich wird. Wer sich mit dem reduzierten Spieleangebot zufrieden gibt und auf einen deutschen Anbieter setzen möchte, der findet in Jokerstar einen starken Partner. Besonders spannend ist, dass die Merkur Spiele mit Jokerstar und einigen weiteren Anbietern nun wieder Einzug in die Online Welt halten. Dies dürfte viele alteingesessene Spieler und Freunde der Gauselmann Spiele wieder erneut begeistern.

Jokerstar – alle Spiele und Info zur Software und Limits

Jokerstar Spiele
poker
roulette
blackjack
baccarat
Software
150+ Mobile Slots

Jokerstar hat einige Spiele im Angebot, die Sie sicherlich bislang noch nicht kennen. Aber auch alte Klassiker wie die Merkur Spiele sind bei Jokerstar nun wieder online verfügbar und erfreuen viele Kunden, die die Merkur-Sonne noch aus den Spielhallen vor Ort kennen. Doch was macht das Besondere des Spieleportfolios aus dem Hause Jokerstar aus?

Spielautomaten – besondere Slots und Automaten mit höchsten Limits pro Umdrehung

content-icon-48Die bekannteste Spiele von Jokerstar sind zweifelsohne die vielen bereits bekannten Merkur Spiele. Zu den beliebten Klassikern gehören El Torero, Eye of Horus oder Magic Mirror. Auch Alles Spitze ist auf der Jokerstar Seite zu finden. Außerdem bietet Jokerstar zahlreiche Spiele von Pragmatic Play, die im Zusammenhang mit dem Willkommensbonus mit Freispielen verfügbar sind. Die derzeit beliebtesten und am meisten gespielten Spiele sind Wolf Gold und John Hunter and the Book of Tut.

Neben den genannten Klassiker sind viele neue Entwickler dabei wie beispielsweise Greentube, Bally Wulff oder Edict. Was besondere Einsatzgrenzen und Limits angeht, bleibt Jokerstar wohl eher unspektakulär. Dies liegt daran, dass die neue deutsche Gesetzeslage genau vorschreibt, wie Limits und Einsatzgrenzen gestaltet sein müssen.

Spiele ohne Softwaredownload möglich und kann man die Automaten ohne Anmeldung gratis spielen?

content-icon-108Wenn Sie bei Jokerstar spielen möchten, benötigen Sie keine App. Auch am Computer ist kein Softwaredownload erforderlich. Alle Spielformen, die im Angebot sind, werden direkt über den mobilen Browser bzw. über den Browser am Computer gespielt. Die Spielformen laufen erfahrungsgemäß störungsfrei und flüssig. Leider ist es bislang nicht möglich, die Spielformen in einer Demoversion zu testen. Wer spielen möchte, benötigt einen Login und muss sich zuvor auf der Jokerstar Seite einloggen.

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Welche Software Entwickler stehen hinter den Spielen?

Bei Jokerstar stehen derzeit ca. 5 unterschiedliche Entwickler hinter den Spielformen. Zu diesen gehören die Folgenden:

  • Greentube
  • Bally Wulff
  • Edict
  • Pragmatic Play
  • iSoftbet

Jokerstar Abzocke und Betrug – ist der Anbieter seriös und vertrauenswürdig?

content-icon-102Die Frage, ob Jokerstar seriös ist oder ob Betrug und Abzocke in dieser Spielhalle zu befürchten sind, stellt sich gemäß den Kundenerfahrungen gar nicht. Jokerstar hat es als erstes Anliegen, ein sicheres und seriöses Angebot auf die Beine zu stellen, das allen strengen Bestimmungen in Deutschland gerecht wird.

Somit hat sich der Anbieter als neue Spielhalle um eine Lizenz direkt aus Deutschland beworben, die ab dem Juni 2021 offiziell beantragt werden kann. Zu einer sehr hohen Wahrscheinlichkeit ist davon auszugehen, dass das professionell aufgestellte und durchdachte Angebot diese Lizenz auch erhalten wird. Schnelle Auszahlungen, transparente Bedingungen und ein Beschwerdemanagement mit standardisiertem Beschwerdeverfahren gelten bei Jokerstar als selbstverständlich.

Sind Spielerbeschwerden vorhanden?

In Bezug auf das Angebot von Jokerstar lassen sich keine Beschwerden von Kunden ausmachen.

Wie sicher sind meine Daten (Datenschutz)?

content-icon-50Jokerstar stellt hohe Anforderungen an die Sicherheit. Die Seite bietet den Kunden ausschließlich renommierte Zahlungsdienstleister, die den europäischen Datenschutzbestimmungen in vollem Umfang gerecht wird. Auch auf der Seite des Anbieters erfährt der Datenschutz einen hohen Stellenwert. Persönliche Daten werden sicher und SSL-verschlüsselt übertragen und ausschließlich zum Zweck des Spielens auf den Jokerstar Servern gespeichert.

Sind Lizenzen vorhanden, die die Seriosität untermauern?

Derzeit hat Jokerstar tatsächlich noch keine offizielle Lizenz, was aber der Tatsache geschuldet ist, dass das Verfahren der Lizenzvergabe in Deutschland derzeit noch läuft. Es ist davon auszugehen, dass Jokerstar die neue deutsche Glücksspiellizenz gemäß den Bestimmungen des neuen Glücksspielstaatsvertrages aus dem Jahre 2021 erhalten wird.

Werden HOHE Gewinne auch ausgezahlt oder wird man schnell limitiert oder auch gebannt als erfolgreicher Spieler ?

content-icon-79Alle Gewinne, die Sie bei Jokerstar erzielt haben, werden zuverlässig und auf direktem Wege ausgezahlt. Natürlich ist es wichtig, dass Sie die Auszahlungsbedingungen erfüllen. Dazu gehört nicht nur, dass Sie die Umsatzbedingungen etwaiger, in Anspruch genommener Aktionen erfüllen, sondern auch die Verifizierung ihres Kontos direkt nach der Anmeldung abgeschlossen haben. Außerdem müssen Sie für eine Auszahlung dasjenige Zahlungsmittel wählen, über das Sie zuvor auch eine Einzahlung überwiesen haben.

Wie kann man gegen die Spielothek rechtlich vorgehen, falls vermutlicher Betrug und Abzocke vorliegt?

Natürlich haben Sie bei Jokerstar die Möglichkeit, im Falle eines Verdachts auf Betrug gegen den Anbieter vorzugehen und sich zu beschweren. Es empfiehlt sich aber, zunächst direkt mit dem Betreiber Kontakt aufzunehmen, da sich viele Angelegenheiten in der Praxis schnell erledigen. Besteht die deutsche Lizenz offiziell, können Sie den regulären Beschwerdeweg über die zuständige Aufsichtsbehörde in Deutschland wählen.

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Bewertung des Online Anbieters im Bezug auf die Seriosität und Betrug

content-icon-104Jokerstar ist ein renommierter, neuer Anbieter, der nun als einer der ersten alle neuen Bestimmungen aus dem deutschen Glücksspielstaatsvertrages aus dem Jahre 2021 erfüllen und somit auch die deutsche Lizenz erhalten wird. Bei Jokerstar steht das sichere und transparente Spielen im Vordergrund. Wer dafür bereit ist, auf die großen Hersteller Netent, PlaynGo und Co. zu verzichten und sich mit Free Spins als Willkommensofferte zufriedenzugeben, der wird bei Jokerstar eine spannende und hoffentlich im wahrsten Sinne des Wortes gewinnbringende Zeit verleben.

Leseraufruf – Wir helfen Ihnen!

Sie haben das Gefühl, dass bei Jokerstar etwas nicht mit rechten Dingen zugeht? Dann nutzen Sie unsere jahrelange Kompetenz und Erfahrung im Bereich des Glücksspielwesens im Internet. Schreiben Sie uns eine Nachricht über das Kommentarfeld oder senden Sie uns eine Mail an [email protected]. Wir nehmen uns Ihrer Nachricht an und unterstützen Sie bei Ihren Fragen, Anliegen und Problemen.

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Jokerstar News und Promotions

Sandra Frei Verfasst von Sandra Frei
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