Ladbrokes Casino Erfahrung – Echte Bewertungen, Testberichte und Meinungen!

Ladbrokes Casino

Auch ich interessierte mich für den bekannten Britischen Anbieter Ladbrokes und wollte selbst meine ersten Erfahrungen mit diesem bekannten Online Casino machen, das vor allem in England aber zugleich auch in Deutschland immer mehr Kunden gewann. Ich hatte schon einiges gelesen und auch die Seriosität schien mir aufgrund des eCOGRA Siegels und der Lizenz aus Gibraltar in ausreichendem Maße gewahrt, um mich anzumelden und selbst einmal zu schauen, was es mit diesem Online Casino Angebot auf sich hat. Lesen Sie hier, welche Erfahrungen ich im Ladbrokes Casino machen durfte, was mich überzeugt und was vielleicht noch verbesserungswürdig ist.

9.0LIZENZEN
9.6SPIELEAUSWAHL
9.2BONUS
8.5ZAHLUNGSMITTEL
9.1KUNDENSERVICE
8.3MOBILE SEITE
Sehr Gut: 8.6
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Werden hohe Gewinne bei Ladbrokes Casino ausgezahlt?

Natürlich gibt es nichts Frustrierenderes als festzustellen, dass der hohe Gewinn, über den man sich soeben noch hat freuen dürfen, de facto gar nicht ausgezahlt wird. Ich hatte zuvor schon von Fällen gelesen, in denen Casino die Auszahlung besonders hoher Gewinne bewusst verzögerten oder sogar vollständig unterbunden. Dies ist mir im Ladbrokes Casino aber selbstverständlich nicht widerfahren. Ich muss jedoch anmerken: So wirklich große Gewinne habe ich bisher noch nicht einfahren können. Der maximale Auszahlungsbetrag, den ich anforderte, lag bei ca. 1200 Euro. Es gab – wie erwartet – aber keine Probleme. Ich war sogar überrascht, denn die Auszahlung des Betrages funktionierte überraschend schnell. Schon zwei Tage später war der Betrag auf meinem Konto verbucht. Auch nach weitergehender Recherche, in der ich Informationen suchte, ob auch höhere Beträge problemlos ausgezahlt werden, las ich nur von positiven Berichten, die – wie auch ich schon erwähnte – die Schnelligkeit und Zuverlässigkeit der Auszahlungen lobten.

Meine Erfahrungen mit dem Kundenservice des Ladbrokes Casinos

Der Kundenservice war für meine Belange ausreichend, da ich keine größeren Anliegen hatte, die eine intensive Kommunikation mit dem Kundensupport erforderlich gemacht hätten. Nichtsdestotrotz kann der Kundenservice aber noch weiter ausgebaut werden. Zwar ist der Kundenservice auf Deutsch erreichbar, jedoch beschränkt sich das Angebot für die Kunden lediglich auf einen Kundensupport per Mail. Auch ein Live Chat, den ich mir sehr gerne gewünscht hätte, da so jedes Anliegen direkt geklärt werden kann, gibt es im Ladbrokes Casino leider nicht. Hier besteht also noch Verbesserungspotential. Ich möchte dem E-Mail Support aber trotzdem nicht seine Kompetenz absprechen: Mir wurde bei einer Frage zu den Bonus Richtlinien wirklich schnell und freundlich geholfen. Die Zeit, die bis zu einer Antwort verstrich, lag in meinem Fall bei 3 Stunden. Dies ist – wie ich finde – durchaus akzeptabel.

Welche Besonderheiten hat das Ladbrokes Casino vorzuweisen?

Das Ladbrokes Casino ist ein Anbieter, das eine größere Bandbreite an Software nutzt, als das bei anderen Mitbewerbern der Fall ist. Dies hat mir sehr gut gefallen, weil ich sowohl die Microgaming Spiele als auch die Playtech Spiele sehr gerne mag. Beide werden im Spieleportfolio von Ladbrokes Casino offeriert. Zusätzlich gibt es sogar noch eine Auswahl an IGT Spielen. Vielen mag die Lizenz aus Gibraltar unbekannt vorkommen, da in der Branche eigentlich die maltesische Lizenz Usus ist. Aber nichts für ungut: Zwischen den beiden Lizenz-Typen gibt es nur marginale, nicht weiter nennenswerte Unterschiede.

Gibt es eine Flash Version oder ist ein Download erforderlich?

Das Casino Angebot ist nutzbar, ohne zuvor eine Software herunterladen zu müssen. Das finde ich sehr praktisch und zeitgemäß. Die heute verfügbaren schnellen Internetverbindungen machen einen Software Download nicht mehr notwendig, denn er verkompliziert das Spielen lediglich. Bei Ladbrokes Casino funktioniert alles – so wie es sein soll – im Instantplay. Die meisten Browser kommen mit dem Instant Play sehr gut zurecht. Ich nutzte meist den Chrome Browser, spielte aber auch schon über den IE oder Mozilla im Ladbrokes Casino – jedes Mal ohne Probleme im Spielfluss.

Was sagen andere Kunden zum Ladbrokes Casino?

Leider ist es heute so, dass Bewertungen und ausführliche Kundenmeinungen nur dann online verschriftlicht werden, wenn mal etwas nicht zur Zufriedenheit der Kunden ist. Positive Erfahrungen werden deutlich seltener kundgetan. So ist es auch zu erklären, dass auch für das Ladbrokes Casino einige, auf mich teils verwirrend wirkende Kundenmeinungen zu lesen sind. Schaut man aber ein wenig genauer hinter die Berichte, stellt man als Kenner der Branche schnell fest, dass all diese Berichte nicht wirklich Hand und Fuß haben. In den offiziellen Bewertungsportalen, in denen wirklich nur erfahrene Online Casino Spieler zu Wort kommen, ist die Resonanz bezüglich des Ladbrokes Casino ausschließlich positiv. Dies gilt für Bestands- und Neukunden gleichermaßen. Dies deckt sich dann auch mit den meinigen, hier bereits geschilderten Erfahrungen mit dem Anbieter.

Wird Spielsuchtprävention ernst genommen?

Ja Spielsuchtprävention ist im Ladbrokes Casino durchaus ein wichtiges Thema und wird sichtbar ernst genommen. Das Casino kooperiert mit der Gamecare, die Spielsüchtigen und Angehörigen kompetente Unterstützung anbietet. Die UK-Seite des Anbieters ist unter der URL http://www.gamcare.org.uk zu finden. Eine deutsche Übersetzung der Seite gibt es bislang nicht. Spieler, für die das Glücksspiel zu einem Problem geworden ist, können ihren Account natürlich auch löschen lassen.

Gibt es ein Bonusprogramm oder sonstige Vergünstigungen für Stammspieler?

Das Ladbrokes Casino hat auch für Bestandskunden ein Bonus- bzw. Aktionsangebot in petto. So lässt sich dann auch die große Anzahl an Stammkunden erklären. Im Casino gibt es neben dem regulären Neukundenbonus Programm für Neuanmelder ein offizielles Treueprogramm für Bestandskunden. Dies wird durch sogenannten Comps (Complementary Points) realisiert. Dabei handelt es sich um Treuepunkte, die sich später in Echtgeld umwandeln lassen, das selbstverständlich auch auszahlbar ist. Abgerundet wird das Programm durch VIP-Vorteile und bestimmte Aktionen, die nur den professionellen Spielern vorbehalten sind.

Mein Fazit zum Ladbrokes Casino

Das Ladbrokes Casino betreibt ein grundsolides Angebot, das durch eine große softwareübergreifende Spielauswahl ein Maximum an Abwechslung bietet. Der lang anhaltende Spielspaß wurde mir aber auch durch die Aktionen und das Bestandskunden Treueprogramm zuteil, welches wirklich hervorragend umgesetzt ist. Fasziniert war ich von den schnellen Auszahlungen, die schon zwei Tage später verbucht waren. Verbesserungspotential gibt es noch bei den Möglichkeiten, mit einem deutschen Kundenservice in Kontakt zu treten. Insgesamt macht das Casino auf mich einen wirklich professionellen Eindruck. Nicht nur dass das Casino eine Lizenz aus Gibraltar führt und das eCOGRA Siegel trägt, sondern auch die Bemühungen in der Suchprävention sprechen für ein tolles Angebot, das an Seriosität keine Mängel zu verzeichnen hat.


Maximaler Bonus
1. Einzahlung max. Bonus
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Bewertung
Zum Anbieter
500€
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100%
8.6
Ladbrokes Casino bewertet am mit 8.6/10

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 Autor dieses Beitrages

Alexander Kaiser
Alexander Kaiser
Ich bin Alexander Kaiser, geboren 1979 in München. Nach meinem Studium an der St. Gallen Business School, bin ich als Trainee zu den Swiss Casinos gekommen. Mir hat die Arbeit viel Spaß gemacht. Das Thema Casino ist spannend und faszinierend zu gleich. Ende 2012 habe ich mich entschieden mich selbstständig zu machen und das Know-How, was ich in den letzten Jahren sammeln konnte, weiterzugeben. Ich begrüße jeden Interessierten auf meiner Google+ Seite.