Mr Green Erfahrung – Echte Bewertungen, Testberichte und Meinungen!

Viele deutsche Spieler haben noch keine Erfahrungen mit dem Mr. Green Casino. Anders als es in Deutschland der Fall ist, kann man im Nachbarland Österreich das Mr. Green Casino sogar schon in der TV-Werbung sehen. Das Mr. Green Casino ist ein relativ neuer Anbieter, der vielen Spielern aber noch unbekannt sein dürfte. Umso überfälliger ist deshalb ein umfassender Test des Anbieters in den wesentlichen Kriterien, die in der Branche ausschlaggebend sind. Lesen Sie hier alles, was über den Anbieter Mr. Green wissenswert ist und ob es sich lohnt, das Mr. Green Casino für sich als Spieler zu wählen.

Mr Green Bewertung: 9.3
Mr Green
9.2
Lizenzen
9.4
Spieleauswahl
8.4
Bonus
9.6
Zahlungsmittel
9.3
Kundenservice
9.9
Mobile Seite
  • Attraktives Bonusangebot und progressive Jackpots
  • Seriosität und Transparenz mittels EU-Lizenz garantiert
  • Preisträger des Gaming Award für 2017
  • Große Vielfalt an Zahlungsoptionen
  • Gewaltiges Spielangebot aus allen Facetten des Casino-Bereichs
2

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Werden hohe Gewinne ausgezahlt?

content-icon-109Das Prozedere bei den Auszahlungen ist im Mr. Green Casino wirklich hervorragend organisiert. Wie auch andere Anbieter es immer wieder in ihren AGB hervorheben, ist auch eine Auszahlung im Mr. Green Casino an eine vorherige Legitimation gebunden, in der die Identität anhand eines Lichtbildausweises (Reisepass oder Personalausweis) nachgeprüft wird. Obwohl das Casino immer mal wieder auf die Kontrolle verzichtet (diese scheint nicht immer zwingend vom System verlangt zu werden), ist es aber besonders bei hohen Beträgen ratsam, einen Lichtbildausweis parat bzw. die Legitimation schon vorher durchlaufen zu haben, um die Dauer des Auszahlungsprozesses nicht unnötig zu verlängern. Grundsätzlich lässt sich sagen: Mit vorherigem Durchlaufen einer Legitimation kann die Auszahlung der Beträge 2-3 Tage länger in Anspruch nehmen. Ist die Legitimation bereits durchlaufen bzw. wird die Legitimation nicht verlangt, ist das angeforderte Geld meist schon am Folgetag, spätestens aber am zweiten Werktag nach Beantragung auf dem Neteller Konto. Zwischen hohen und niedrigen Beträgen ist hier kein Unterschied zu machen. Banküberweisungen dauern je nach Bearbeitungsfrist der Bankinstitute dementsprechend länger.

Wie ist die Erfahrung mit dem Kundensupport?

Die Unterstützung durch den fachkompetenten Service des Mr. Green Casinos ist hervorragend organisiert. Die Supportfunktionen bzw. der direkte Zugang zu den Supportmöglichkeiten ist sogar direkt in der Software integriert und zu jedem Zeitpunkt in der Navigation auswählbar. Wer mit dem Kundenservice des Mr. Green Casinos in Kontakt treten möchte, der hat vielfältige Möglichkeiten zur Auswahl. Neben den schriftlichen Formen der Kontaktaufnahme über Mail oder über die Live-Chat Plattform gibt es eine Kundenhotline, die zu kundenfreundlichen Zeiten erreichbar ist und schnell aushilft. Sehr positiv: Die Kundenhotline ist für den Anrufer gebührenfrei und auch die Kontaktzeiten des Telefonsupports sind deutlich besser als bei anderen Anbietern: von 7 Uhr morgens bis 1 Uhr nachts steht hier immer ein Ansprechpartner zur Verfügung. Ab 22:00 Uhr kam es im Test allerdings immer mal wieder zu Wartezeiten.

Was sind die Besonderheiten des Mr. Green Casinos?

content-icon-102Besonders im Zusammenhang mit der Registrierung ist zunächst, dass eine Handynummer erforderlich ist, um sich als „echter Kunde“ zu legitimieren. Ohne Handynummer kann die Registrierung derzeit nicht abgeschlossen werden. Mr. Green hat ein vielseitiges und vorbildliches Spieleportfolio im Angebot: Alle bekannten Spieleentwickler wie Net Entertainment, Besoft Gaming oder Microgaming sind hier vertreten. Interessant für Anfänger: Die Anfänger-Rubrik, in der spezielle Spiele für den Einstieg in das Casino angeboten werden! Neben den Anfängern dürfte das Mr. Green Casino auch Highrollern gefallen: Zwar gibt es keinen separaten Highroller Bonus, aber die hohen Tischlimits im Mr Green Live Casino von bis zu 50.000 Euro üben schon ihren Reiz aus! Eine letzte Besonderheit stellt die Tatsache dar, dass die angebotenen Spiele lediglich in der Instant-Play Variante über den Browser ausgeführt werden können.

Gibt es eine Flash Version oder ist ein Download erforderlich?

Was einige Kunden als Nachteil werten, dürften andere Spieler wiederum als Vorteil und lobenswert auslegen: Mr. Green bietet seinen Kunden keine Software zum Download an. Alle Spiele des Mr Green Casinos werden ausschließlich als Flashvariante gespielt. Erstaunlicherweise brachte dies im Praxistest in puncto Funktionsumfang und Qualität von Sound und Grafikeffekten keine Einschränkungen mit sich.

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Wie fallen die Erfahrungsberichte anderer Kunden aus?

content-icon-99Trotz eines zunächst positiven Eindrucks, lassen sich einige negativen Punkte aber dennoch nicht wegdenken: Immer wieder hört man Nutzer über den chronischen Mangel an Bonus-Programmen und sonstigen Aktionen und Promotionen klagen. Mr. Green offeriert lediglich den Neukunden einen Casino Bonus und scheint dabei seine Bestandskunden ein wenig zu vernachlässigen. Den klassischen Bestandskundenbonus bzw. den Reload Bonus gibt es im Mr. Green Casino leider gar nicht. Einige Spieler beanstanden außerdem die Bonusbedingungen, die für den gewährten Neukundenbonus gelten. Diese schreiben nämlich vor, dass der Bonusbetrag zunächst ganze 35Mal umgesetzt werden muss, bevor eine Auszahlung angewiesen werden kann. Andere Anbieter liegen hier mit durchschnittlichen 25 bis maximal 30 Mal deutlich unter den Vorgaben des Mr. Green Casinos.

Wird Spielsuchtprävention ernst genommen und kann sich der Kunde Limits setzen/sich sperren lassen?

Das Mr. Green Casino setzt in puncto Suchtprävention neue Maßstäbe, ist es in Österreich aufgrund seines öffentlichen Auftretens ja schließlich das wohl auf den ersten Blick am seriösesten erscheinende Casino im Internet. Das Konzept, mit dem das Casino das verantwortungsbewusste Spielen unterstützen möchte, nennt sich Green Gaming. Der Nutzer hat direkt zu Beginn seiner Registrierung die Möglichkeit, einem Totalverlust vorzubeugen: Es wird eine Betragsgrenze für die Einzahlung vorgegeben, die für einen zuvor festgelegten längeren Zeitraum nicht geändert werden kann.

Gibt es ein Bonusprogramm oder sonstige Vergünstigungen für Stammspieler?

content-icon-85Die Bonusangebote sind – wie auch viele Nutzerstimmen immer wieder verlauten lassen – sehr mager. Vielseitigkeit sieht anders aus – vor allem Stammspieler erhalten im Mr. Green Casino keine besondere Behandlung mehr. Der Neukundenbonus ist in Ordnung, lediglich die Bonusbedingungen des Freispielens liegen leicht über dem Durchschnitt. Lobenswert im Neukunden Bonus-Programm von Mr. Green ist, dass sich der Bonus auf Wunsch direkt im Rahmen der Registrierung auch deaktivieren lässt. Bei anderen Anbietern wird der Bonus hingegeben automatisch gutgeschrieben und der Nutzer muss zunächst umständlich über den Support widersprechen, bevor der Bonus nachträglich deaktiviert werden kann. Wer den Neukundenbonus im Mr. Green Casino nicht in Anspruch nimmt, der muss natürlich auch keine gesonderten Bonusbedingungen für das Freispielen des Betrages beachten.

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Fazit – Wie fallen die Mr Green Erfahrungen aus?

Trotz einiger Schwachstellen ist das Mr. Green Casino ein zu empfehlender Anbieter, dem man durchaus seine Aufmerksamkeit schenken darf. Das Suchtpräventionsprogramm Green Gaming ist vorbildlich. Die Liebe zum Detail fällt sofort auf und auch die unterschiedlichen Spiele der diversen Entwickler versprechen eine spannende und nicht weniger unterhaltsame Zeit für alle Spieler. Der Clou in diesem Casino: Anfänger und Professionelle kommen gleichermaßen auf ihre Kosten. Zugleich besticht Mr. Green mit einem Maximum an Seriosität, die wohl kaum jemand in Frage stellen dürfte. Abgerundet wird das Angebot durch einen hervorragenden und einfach zu erreichenden Support. Verbesserungsbedarf liegt im Bonusangebot.

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Mr Green Erfahrung bewertet am mit 9.3/10 von

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Autor dieses Beitrages

Alexander Kaiser
Alexander Kaiser

Ich bin Alexander Kaiser, geboren 1979 in München. Nach meinem Studium an der St. Gallen Business School, bin ich als Trainee zu den Swiss Casinos gekommen. Mir hat die Arbeit viel Spaß gemacht. Das Thema Casino ist spannend und faszinierend zu gleich. Ende 2012 habe ich mich entschieden mich selbstständig zu machen und das Know-How, was ich in den letzten Jahren sammeln konnte, weiterzugeben. Ich begrüße jeden Interessierten auf meiner Google+ Seite.

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