Tipico Casino Erfahrung – Echte Bewertungen, Testberichte und Meinungen!

Wer bereits mit dem Tipico Sportwettenanbieter Erfahrungen gesammelt hat, der wird wahrscheinlich auch schon auf das Tipico Casino aufmerksam geworden sein. Dieses kann sich nämlich durchaus sehen lassen und mit den bekannten Anbietern auf dem Markt in Konkurrenz treten. Der Anbieter verfügt über eine Zertifizierung vom TÜV, der die Datensicherheit und den Datenschutz des Anbieter ganz ausdrücklich lobt. Was das Casino besonders macht, wie sich das Spielen gestaltet und wie es um einen Kundenservice bestellt ist, wollen wir unter anderem im folgenden Testbericht klären.

Tipico Casino Bewertung: 5.6
Tipico Casino
5.3
Lizenzen
6.4
Spieleauswahl
5.7
Bonus
6.0
Zahlungsmittel
5.1
Kundenservice
5.1
Mobile Seite
  • Breite Spielauswahl inkl. Free Spins
  • MGA Lizenz
  • Android und iOS App verfügbar
  • PayPal Zahlungen möglich
  • Übersichtliche Webseite
2

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Werden hohe Gewinne ausgezahlt?

Alle Auszahlungen haben im Test immer gut und schnell geklappt. Dies galt nicht nur für kleinere Abhebungen und Auszahlungen vom Spielerkonto, sondern auch für große Summen, die vielleicht nicht alltäglich sind. Das Tipico Casino gehört zu denjenigen Anbietern, die auch PayPal Ein- und Auszahlungen unterstützen. Natürlich gibt es auch eine große Auswahl an anderen Zahlungsmöglichkeiten. Im Test verwendeten wir PayPal und waren wirklich überrascht, wie schnell die Auszahlungen im Tipico Casino funktionierten: Es dauerte gerade einmal etwas länger als 2 Stunden, bis das Geld auf unserem PayPal Konto eingegangen und mit einer Mail bestätigt worden war. Das ist und bleibt bisheriger Rekord, was Auszahlungen über 2500 Euro anbetrifft.

Wie ist die Erfahrung mit dem Kundensupport?

Schaut man auf andere Anbieter, so stellt man fest, dass die meisten der anderen Casino Anbieter ihren Kunden eine kostenlose Hotline zur Verfügung stellen, die auch über einen z.B. deutschsprachigen Support verfügt. Gerade deswegen weil Tipico auch von deutschen Testern und Zertifizierungsstellen ausgezeichnet worden ist, dachten wir, dass es auch ein deutschsprachiges Support-Angebot via Telefon geben würde. Dem ist leider nicht so. Im Gegenteil: Telefonsupport gibt es in dieser Form im Tipico Casino gar nicht. Zwar funktioniert der Austausch per Mail – doch wohl dürfte es klar sein, dass dies nicht die Form des Austauschs ist, die man sich als professioneller Spieler wünscht.

Anfragen können entweder direkt per Mail an den Kundensupport gesendet werden oder über das Kontaktformular auf der Supportseite eingegeben werden. Kleiner Trost: Die Fragen, die wir an den Kundensupport per Mail sendeten, wurden relativ schnell, das heißt schon nach weniger als 2 Stunden beantwortet. Trotzdem ist es sehr ärgerlich, auch bei kleineren Anliegen immer wieder eine Mail zu schreiben und auf Antwort zu warten – ganz besonders dann, wenn es zu der erhaltenen Antwort von Seiten des Kunden eine weitere Rückfrage gibt.

Was sind die Besonderheiten des Tipico Casinos?

Zu den Besonderheiten des Casinos gehört zweifelsohne die Tatsache, dass auch PayPal neuerdings von den Kunden genutzt werden kann. Positiv aufgefallen ist außerdem, dass die Kunden fast alle Funktionen testen können, ohne auch nur die geringste Verbindlichkeit eingehen bzw. ohne auch nur einen einzigen Euro bezahlen zu müssen. Ausnahme: Das Live Casino – Hier ist natürlich kein Test für Neukunden möglich.

Gibt es eine Flash Version oder ist ein Download erforderlich?

Spieler von Tipico haben die Möglichkeit, entweder die Software des Anbieters herunter zu laden oder aber die Flash Version der Spiele direkt im Browser zu nutzen. Letzteres wird sehr gerne auch als „Instant Play“ bezeichnet. Wie auch bei vielen anderen Anbietern der Branche ist das Angebot im Flash Bereich aber noch nicht mit dem Angebot, das durch die Software von Tipico offeriert wird, zu vergleichen. Auch bei den Funktionen und den Bedienweisen stellen Kunden schnell fest, dass es hier große Unterschiede gibt, in die man zunächst begreifen muss. Auch wenn es grundsätzlich lobenswert ist, dass die Spieler von Tipico nicht gezwungen werden, eine bestimmte Software herunterzuladen, ist es allen professionellen und neuen Spielern ans Herz zu legen, die Software des Anbieters zu nutzen. Das Herunterladen der Software wird mit einer langanhaltenden Spielfreude belohnt!

Wie fallen die Erfahrungsberichte anderer Kunden aus?

Andere Kunden äußern sich über das Tipico Casino ebenfalls sehr wohlwollend und positiv. In puncto Auszahlungen berichten die Kunden von zuverlässigen und schnellen Abwicklungen. Wie auch in unserem Test bereits erwähnt, ist und bleibt der fehlende Kundensupport per Telefon einfach ein Punkt der Kritik, der natürlich auch von anderen Kunden nicht übersehen worden ist. Die Auswahl an Spielen wird als angemessen, nicht aber als übermäßig groß beschrieben – auch das können wir bestätigten. Positiv zu bewerten ist sicherlich, dass auch im Tipico Casino nun Live Dealer auf der Tagesordnung stehen, die das Casino Erlebnis noch realer gestalten! Einige Bestandskunden beklagen das mangelhafte Angebot an Boni-Angeboten und Aktionen für bestehende Kunden.

Wird Spielsuchtprävention ernst genommen und kann sich der Kunde Limits setzen oder sich sperren lassen?

Die Mitarbeiter von Tipico werden besonders mit Blick auf das Thema der Suchtprävention geschult. Dies gibt der Betreiber immer wieder gerne zu verstehen. Hier handelt der Anbieter also sehr verantwortungsbewusst. Gerade bei ausländisch lizensierten Anbietern ist dieses Vorgehen nicht selbstverständlich.

Auch der Jugendschutz wird bei Tipico zu jedem Zeitpunkt gewahrt.  Ziel ist es, eine Spielsucht frühzeitig zu erkennen und den Spielern ggf. Informationen zu weiterführenden Hilfsangeboten zu geben. Was im Sportwettenbereich d.h. im persönlichen Kontakt mit den Menschen deutlich einfacher ist, gestaltet sich aber im Bereich des Online Casinos schwieriger. Es bleibt fraglich, inwiefern Tipico mit seinem Supportkonzept diesem Anspruch wirklich in der Realität Genüge leisten kann. Vielleicht trifft hier auch ein wenig die Redewendung „Mehr Schein als Sein“ zu.

Gibt es ein Bonusprogramm oder sonstige Vergünstigungen für Stammspieler?

Im Tipico Casino gibt es, wie in vielen anderen Casinos auch, natürlich einen Neukundenbonus. Was aber einen vergleichbaren attraktiv gestalteten Tipico Bonus für Bestandskunden angeht, stellt man fest, dass hier die Angebote fehlen. Auch in den Äußerungen der Kunden wird dieser Missstand immer wieder deutlich hervorgehoben! Zwar gibt es in unregelmäßigen Abständen auch immer mal wieder Aktionen und Promotionen, von denen auch die Bestandskunden nicht ausgeschlossen werden, dennoch sind diese ganz sicher nicht mit einem fest im Bonus-Programm des Anbieters verankerten Reload- bzw. Stammkundenbonus zu vergleichen.

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 Fazit – Wie fallen die Erfahrungen aus?

Ein wenig vermissen tut man im Tipico Casino manchmal, dass Kundenzufriedenheit und der persönliche Kontakt wirklich oberste Priorität haben. An den Spielen und der Umsetzung des Tipico Casinos lässt sich nur wenig kritisieren. Man wird als professioneller Spieler aber irgendwie den Eindruck nicht los, dass es sich bei dem Casino Anbieter noch immer um den kleinen Bruder des Sportwetten-Anbieters Tipico handelt. Dieses Image wird der Anbieter nicht wirklich los, obwohl z.B. die Auszahlungsmöglichkeiten schon erheblich erweitert wurden und auch das Spieleangebot große Zuwächse zu verzeichnen hat. Hier wäre ua. das Tipico Live-Casino zu nennen. In puncto Auszahlungszuverlässigkeit, Datenschutz und Seriosität bleibt es aber unbestritten, dass es sich um einen etablierten Anbieter am Markt handelt, von dem auch dieser Testbericht keinesfalls abraten soll.

Anbieter
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Tipico Casino Erfahrung bewertet am mit 5.6/10 von

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Sandra Frei Verfasst von Sandra Frei