Casino Fantasia Erfahrung – Echte Bewertungen, Testberichte und Meinungen!

Casino Fantasia

Wer seine ersten Erfahrungen mit dem Casino Fantasia macht, der greift auf ein Casino-Programm zu, das vornehmlich diejenigen Spiele bedient, die man im Casino unter der Bezeichnung der Tischspiele kennt. Außerdem gibt es alle Slots, mit denen sich Novoline in den letzten Jahren einen Namen gemacht hat. Abgerundet wird das Spielportfolio durch ein Bingo Angebot. Es wird klar: Besonders groß ist die Spielauswahl im Fantasia Casino nicht, doch wie steht es um das Spielerlebnis? Lesen Sie hier über unsere Erfahrungen mit dem Casino Fantasia, seinen Spielen und seinem Support.

6.8LIZENZEN
7.1SPIELEAUSWAHL
9BONUS
6ZAHLUNGSMITTEL
8.1KUNDENSERVICE
6.2MOBILE SEITE
Empfehlenswert: 7.2
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Werden hohe Gewinne in Casino Fantasia ausgezahlt?

Besonders dann, wenn es um hohe Gewinne geht, die an die Spieler der jeweiligen Casinos ausgezahlt werden sollen, kam es in der Vergangenheit immer mal wieder zu Problemen. Das berichten vor allem Highroller und professionelle Spieler, wenn sie sich darüber beschweren, dass sie hohe Gewinne entweder gar nicht ausgezahlt bekommen haben oder dass die Gewinnauszahlung ganz bewusst verzögert worden ist. In diesen Fällen könnte man den Eindruck gewinnen, es sei die Absicht der Casinos, die erfolgreichen Spieler zu einer Abmeldung vom Casino Angebot zu bewegen. Aus eigenen Erfahrungen können wir an dieser Stelle festhalten, dass das Casino in der Vergangenheit immer zuverlässig und sehr zeitnah ausgezahlt hat. Dass hohe Beträge bewusst einbehalten worden sind, ist nicht nachweisbar. Auch was die Berichte und Meinungen der professionellen Spieler angeht, liest man von keinen Vorkommnissen, im Rahmen derer es mal zu Problemen gekommen sei. Es ist sicher nicht von zu weit hergeholt, wenn wir sagen, dass das Casino Fantasia ein Online Casino ist, dass zuverlässig auch hohe Gewinnbeträge auszahlt. Die erfolgreichen Spieler werden nach wie vor sehr zuvorkommend behandelt. Dass man hier im Casino Fantasia keine erfolgreichen Spieler haben möchte, kann man wirklich nicht behaupten!

Wie ist die Erfahrung mit dem Kundensupport von Casino Fantasia zu bewerten?

Wie jedes andere Novoline Casino, so verfügt auch das Casino Fantasia über einen Kundenservice, der den Spielern und Interessierten bei Fragen und Problemen zur Verfügung steht. Allerdings sind die Möglichkeiten, mit dem Support in Kontakt zu treten, bislang noch nicht so vielseitig, wie wir das vielleicht von anderen Anbietern aus der Online Casino Branche gewohnt sind. Zur Verfügung stehen zwei unterschiedliche Möglichkeiten: Zum einen kann der Kontakt über den Live Chat, der über die Webseite des Anbieters zur Verfügung steht, aufgenommen werden. Die andere, zweite Möglichkeit ist die klassische E-Mail. Der Live Chat ist die erfahrungsgemäß schnellere Alternative, um auf konkrete Fragestellungen eine Antwort zu erhalten. Per Mail kann es hingegen schon einmal zwischen 6 bis 12 Stunden dauern, bis eine Antwort auf das geschilderte Anliegen vorliegt. Leider fehlt bislang eine telefonische Möglichkeit, um mit dem Support in Kontakt zu treten. Schaut man auf die anderen Anbieter der Branche, so stellt man unweigerlich fest, dass die telefonische Kontaktaufnahme nach wie vor die bevorzugte Form der Kommunikation ist. Auch wenn die telefonische Beratung und Hilfestellung bislang nicht realisiert wird, so können wir nach unseren Erfahrungen mit dem Kundensupport aber keinesfalls behaupten, dass die gebotenen Hilfen inkompetent gewesen seien. Im Gegenteil: Man war stets auch auf schriftlichem Wege sichtlich bemüht, dem Kunden eine adäquate Hilfestellung zu bieten.

Was sind die Besonderheiten von Casino Fantasia?

Die Besonderheiten des Casino Fantasia sind sehr schnell aufgeführt und erklärt: Das Casino Fantasia ist eines der wenigen online-verfügbaren Casino Angebote, die seinen Kunden die begehrten Spiele des Österreichischen Unternehmens Novoline zur Verfügung stellt. Lange Zeit war das Spielen dieser Slots im Internet gar nicht möglich. Nach und nach kommen jetzt immer mehr Angebote auf, die auch Novoline in das Zeitalter der Online Casino bringen. Angesichts der Beliebtheit dieser Spielformen, dürften sich viele Nutzer über diese Entwicklung freuen. Besonders ist im Casino Fantasia außerdem das Bingo Angebot, das es in dieser Form nicht in jedem Casino gibt. Bei einem Blick auf das Angebot fällt auf, dass es weder ein Live Angebot im Casino gibt noch die klassischen Live-Dealer, die aktuell von immer mehr Casinos in das Programm aufgenommen werden.

Kann man die Spiele als Flash-Version spielen oder ist eine Software erforderlich?

Zahlreiche Casinos bieten ihre Spiele als Flash-Version an. Dies bedeutet für die Spieler, dass keine Software mehr heruntergeladen werden muss und das Spielen der Tischspiele und Spielautomaten direkt über den Browser ermöglicht wird. Die Vereinfachung des Spielvorgangs ist möglich geworden, weil durch die schneller werdenden Internetverbindungen immer weniger Daten auf der Festplatte hinterlegt werden müssen. Das Spielen funktioniert also völlig ohne Download. Auch für das Casino Fantasia trifft dies zu: Einfach anmelden, einloggen, Spiel auswählen und los geht’s ohne Installation. Software-Downlad war gestern!

Über welche Erfahrungen berichten andere Kunden?

Kunden, die Anhänger der Novoline-Slots sind, loben das Angebot des Fantasia Casinos natürlich in den höchsten Tönen. Andere Kunden, die eher auf der Suche nach einem Live Angebot sind und zum Beispiel auch Microgaming- oder Netent-Spiele spielen möchten, sind eher enttäuscht und bemängeln das beschränkte Angebot. Die Nutzer und Kunden sind also insgesamt geteilter Meinung.

Wird Spielsuchtprävention in Casino Fantasia ernst genommen?

Wie der separate Seitenteil für ein verantwortungsbewusstes Spielen sofort zeigt, ist sich der Anbieter des Casinos seiner Verantwortung durchaus bewusst. Die Casino Webseitenpräsenz bietet den Kunden einen separierten Bereich, in dem viele Informationen zur Spielsuchtprävention zusammengestellt sind.

Gibt es im Casino Fantasia Vergünstigungen für Stammspieler?

Das Casino Fantasia ist ein Anbieter, der viel Wert auf seine Stammkundschaft legt. Neben dem regulären Neukundenbonusprogramm gibt es daher auch für Stammspieler immer wieder Aktionen. Zu erwähnen ist hier in jedem Fall auch der Reload-Bonus, der als 50 Prozent Casino Bonus bis zu einem großzügigen Betrag von 500 Euro ausgegeben wird.

Ein Fazit zu den gemachten Erfahrungen in Casino Fantasia

Wer im Casino Fantasia nachhaltigen Spielspaß erleben will, der muss zwangsläufig ein Novomatic-Fan sein. Darüber hinaus ist das Spielangebot des Casinos bislang sehr beschränkt und es gibt nur wenige Alternativen. Diese Übersichtlichkeit muss aber nicht unbedingt ein Nachteil sein. Das Bonusangebot gilt als fair und lohnenswert. Der Kundenservice ist zwar nicht per Telefon erreichbar, aber dennoch als kompetent und hilfsbereit zu bezeichnen, wenn es mal eine Frage seitens der Kunden geben sollte. Insgesamt können wir nach unseren Erfahrungen für Spieler mit Hang zu den Novoline Spielen eine Anmeldung ohne Einschränkung weiterempfehlen!


Maximaler Bonus
1. Einzahlung max. Bonus
Prozent
Bewertung
Zum Anbieter
600$
600$
300%
7.2
Casino Fantasia bewertet am mit 7.2/10

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 Autor dieses Beitrages

Alexander Kaiser
Alexander Kaiser
Ich bin Alexander Kaiser, geboren 1979 in München. Nach meinem Studium an der St. Gallen Business School, bin ich als Trainee zu den Swiss Casinos gekommen. Mir hat die Arbeit viel Spaß gemacht. Das Thema Casino ist spannend und faszinierend zu gleich. Ende 2012 habe ich mich entschieden mich selbstständig zu machen und das Know-How, was ich in den letzten Jahren sammeln konnte, weiterzugeben. Ich begrüße jeden Interessierten auf meiner Google+ Seite.