Karamba Erfahrung – Echte Bewertungen, Testberichte und Meinungen!

Werden hohe Gewinne im Karamba zuverlässig ausgezahlt?

Zugegeben hatte ich zunächst ein seltsames Gefühl, denn vor meiner Anmeldung hatte ich noch nie zuvor von Karamba gehört und auch das Karamba Spieleangebot, das mir geboten werden würde, konnte ich nicht einschätzen. Die Anmeldung bei Karamba überraschte mich jedoch sichtlich: Die Anmeldung funktionierte schnell und unbürokratisch – bereits nach 5 Minuten war ich registriert, hatte die obligatorische Bestätigungsmail bestätigt und konnte auf das gesamte Angebot des Anbieters zugreifen. Karamba hat sich bei der Umsetzung des Angebotes sichtlich Mühe gegeben. Das merkt man zum einen an der farbenfrohen, einwandfrei laufenden Grafik und den vielen Details, die die Spieler bei den Slots geboten bekommen. Lediglich der logische Aufbau der Menüführung hat mich hier und dort ein wenig verwirrt. Hier kann es nicht schaden, zuvor ein paar Erfahrungen zu sammeln, um auch wirklich zielsicher in die Menübereiche zu gelangen, die man gerade aufsuchen möchte. Ich empfand diesen Missstand als ein wenig nervig und würde mir wünschen, dass der Betreiber das Design an der einen oder anderen Stelle noch einmal ein wenig nacharbeitet, um die doch teils erhebliche Unübersichtlichkeit ein wenig zu reduzieren.

Das Problem mit der Menüführung entdecken die Nutzer spätestens dann, wenn Sie auf der Suche nach den unterschiedlichen Auszahlungsfunktionen des Anbieters sind. Diese verstecken sich nämlich in zahlreichen Untermenüs und müssen zunächst vom Kunden gefunden werden. Einmal gefunden, steht der Auszahlung aber dann nichts mehr entgegen und egal ob klassische Banküberweisung oder E-Wallet: Der Kunde kommt schnell an sein Geld. Per E-Wallet wird mindestens täglich ausgezahlt, bei der klassischen Überweisung hingegen kann es schon einmal bis zu 4 Tage dauern, da auch die Bearbeitungszeiten der Banken mit eingerechnet werden müssen. Dies ist aber nicht ungewöhnlich und auch bei anderen Betreibern wird die Auszahlung über die Banküberweisung nicht wirklich schneller abgewickelt.

Der Kundensupport ist aufgeschlossen und hilfsbereit

Wie sollte ein Kundensupport sein? Erfahrungsgemäß nett, zuvorkommend und bestenfalls kulant. Ich denke genau diese drei Attribute treffen auf den Kundenservice im Karamba zu! Die Unübersichtlichkeit der Menüführung veranlasste mich noch am gleichen Tag meiner Anmeldung dazu, den Kundenservice zu kontaktieren, da ich verschiedene Bedingungen zu den Auszahlungsmethoden nicht gefunden habe (diese waren zu versteckt auf diversen Unterseiten). Ein Anruf beim Kundenservice genügte und mir wurde sofort geholfen. Der freundliche Mitarbeiter erklärte mir die Bedingungen nicht bloß in einer eigens gewählten, verständlichen Formulierung, sondern erklärte mir zudem auch, wo ich den gesuchten Passus in schriftlicher Form im Nutzermenü fand. Auch eine nette Nachfrage seitens des Mitarbeiters, ob ich mich im Karamba als Neukunde denn auch wohlfühlen würde, machte einen netten und authentischen Eindruck auf mich!

Wer lieber die schriftliche Form der Kommunikation präferiert, kann den Kundenservice des Karambas aber selbstverständlich auch über sämtliche andere Kanäle erreichen. So seien hier zum Beispiel die Kommunikation über Mail bzw. das Kontaktformular angeführt. Hier fallen die Reaktionszeiten des Services jedoch schon einmal etwas länger aus. In einem meiner Fälle dauerte es 36 Stunden, bis der Kundenservice auf meine Fragestellung Bezug nahm.

Welche Besonderheiten hat Karamba vorzuweisen?

Das Besondere bei Karamba sind die unzähligen kleinen Spielformen und Rubbellos-Aktionen, die wir in anderen größeren Anbietern in dieser Form gar nicht kennen. Das etablierte Programm ist hingegen ein wenig abgespeckt. Vor allem auf ihre Kosten kommen die Fans der NetEnt Spiele. Hier hat der Anbieter ein beachtliches Angebot, das den Spielern einen langanhaltenden Spielspaß garantiert.

Werden die Spiele als Flashvariante im Browser gespielt?

Ja: Um die Spiele des Karambas spielen zu können, benötigen die Kunden keine separate Software, die heruntergeladen werden muss, um die Slots zu nutzen. Das ist sehr praktisch: Die Spiele werden aufgerufen und direkt im Browser geladen. Java und Flash sind selbstverständlich zwei unabdingliche Voraussetzungen, ohne die das Spielen nicht möglich ist. Wer uneingeschränkt die Slots im Karamba spielen möchte, sollte also zuvor schauen, ob sich die Software auf dem Stand der aktuellsten Version befindet.

Wie fallen die Erfahrungsberichte anderer Kunden aus?

Die Erfahrungsberichte decken sich erstaunlich genau meinen gemachten Erfahrungen. Immer wieder beklagen Kunden die mangelnde Übersichtlichkeit im Design. Die Auswahl der Slots wird hingegen gerühmt und auch die vielseitigen kleinen Aktion lassen den Spieler-Alltag nicht langweilig werden. Die Bestandskunden loben das Treueprogramm.

Gibt es im Karamba Maßnahmen der Suchtprävention?

Das Karamba ist eine Online Spielothek, das noch nicht allzu lange auf dem Markt ist: Erst seit dem Jahre 2005 ist der Anbieter online bekannt und aufgestellt. Maßnahmen der Suchtprävention, wie sie bei anderen, bereits lange Zeit etablierten Anbietern betrieben werden, sind im Karamba bislang noch nicht ersichtlich. Dass sich das Karamba in diesem Bereich noch positionieren wird, ist aber zu erwarten!

Sowohl Neukunden- als auch Bestandskundenbonus

Neukunden erhalten den typischen Neukundenbonus, wie man ihn auch von anderen Betreibern kennt. Wer noch keine Erfahrungen hat, der dürfte jedoch einige Probleme mit den Bonusbedingungen haben. Die Umsatzbedingungen haben es in sich: Es muss ein mindestens 35-facher Umsatz vollzogen werden, bevor Bonus und Gewinne auszahlbar sind. Dabei müssen Spieler beachten, dass nicht jede Spielform in vollem Umfang zum Erreichen dieser Bedingungen beiträgt! Für die Bestandskunden gibt es ein Treue-Programm, das langjährige und erfahrene Nutzer belohnen und motivieren soll.

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Fazit zu den Erfahrungen im Karamba

Auch wenn einige Punkte noch verbesserungswürdig sind – genannt sei hier besonders die angeprangerte Übersichtlichkeit – macht das Karamba einen soliden Eindruck. Ein freundlicher Kundenservice und ein tolles NetEnt-Angebot machen den Anbieter für ein großes Spielerklientel attraktiv und interessant. Der Neukundenbonus ist großzügig – unterliegt aber zugleich strengen Bedingungen, die erfahrungsgemäß nicht jeder Kunde ohne Probleme meistert. Wer das Karamba für sich wählt, sollte dieses aufgrund seiner Vorliebe für die NetEnt Slots tun.

Karamba – alle Spiele und Info zur Software und Limits

Für Karamba stehen das faire Spiel und ein gutes Spielerlebnis im Vordergrund, das gilt selbstverständlich auch für die Games. Als weiterer Pluspunkt des Online-Spielotheken sind die hohen Sicherheitsstandards und der herausragende Kundenservice zu bewerten. Überzeugen können auch die Spiele. Karamba hat sich auf virtuelle Rubellose spezialisiert, aber daneben gibt es noch Video Slots und eine kleine, aber feine Abteilung für Online Games.

Interessante Slots

Obwohl das Karamba in erster Linie mit seinen prächtigen Rubbellosen glänzt, ist auch die Auswahl der Video Slots nicht von schlechten Eltern. Knapp fünfzig Video Slots und 15 Traditionsautomaten buhlen um die Gunst der Spieler. Originell ist der traditionelle Slot Pub House. Der Automat spielt in einem Pub und zeigt auf seinen drei Walzen immer nur drei Symbole an. Der Hauptgewinn sind drei volle Biergläser, damit gibt es mit dem maximalen Einsatz von 30 Euro bis zu 100.000 Euro als Gewinn. Ein echter Slot für High Roller ist Millionaires Club III. Der Video Slot hat die High Society als Thema und er erlaubt einen Höchsteinsatz von 400 Euro pro Spielrunde. Auf der anderen Seite lässt er sich mit niedrigen Einstellungen und einer Gewinnlinie schon ab einem Cent spielen.

Alles ohne Anmeldung und Download spielbar

Sämtliche Games und Slots können im Demomodus auch ganz ohne Anmeldung gespielt werden. Die Slots und die Spiele werden mit einem großzügigen Demoguthaben ausgestattet und können damit ausgiebig getestet werden. Alle Spiele starten nach nur kurzer Ladezeit im Browserfenster, das Herunterladen und Installieren einer Software entfällt damit.

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Die Software ist von NeoGames und NetEnt

Die Games stammen aus dem Hause NeoGames, die Slots größtenteils von dem Hersteller NetEnt und einige auch von NeoGames. Beide Hersteller sind etablierte Größen in ihrem Bereich und werden von Spielern europaweit positiv bewertet aufgrund der hohen Qualität ihrer Spiele und der fairen Gewinnchancen. Sowohl NetEnt als auch NeoGames lassen ihre Produkte in regelmäßigen Abständen von unabhängigen Prüfinstitutionen testen und kontrollieren.

Karamba Abzocke und Betrug – ist der Anbieter seriös und vertrauenswürdig?

Auf dem Markt der Online Spielotheken tummeln sich viele Anbieter und Spieler haben es oft schwer einzuschätzen ob es sich bei einem Anbieter um ein seriöses Unternehmen handelt oder ob dort Betrug und Abzocke an der Tagesordnung sind. Aufgrund negativer Erfahrungen und Skandale sind Spieler inzwischen dazu übergegangen sich vor ihrer Anmeldung über einen Anbieter zu informieren und greifen dabei auf Testberichte zurück. In diesem Testbericht wird der Anbieter Karamba, der sich auf Slots, Spielautomaten und Rubbellose spezialisiert hat, untersucht und bewertet. Dabei werden Meinungen von Spielern untersucht, der Datenschutz betrachtet und am Ende wird ein entsprechendes Fazit gezogen.

Wie ist die Meinung der Spieler?

Die Erfahrungen der Spieler, die ein Konto bei Karamba besitzen, sind gemischt. Gelobt wird die Fairness der Spielautomaten, die schnelle Auszahlung und der Anspruch des Anbieters an Kundenzufriedenheit und Datenschutz, jedoch gibt es sehr oft Beschwerden über die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Bedingungen, die für die Auszahlung der Boni gelten. Da dies meistens ein Anzeichen für einen unseriösen Anbieter ist, wurden den Beschwerden nachgegangen. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann man schnell aufrufen, jedoch fällt einem die schwer verständliche Formulierung auf, die manch einen Spieler überfordern kann. Bei den Bonusbedingungen ist man oft gezwungen sich durch mehrere Beschreibungstexte, die ebenfalls schwer verständlich Formuliert sind, zu klicken ehe man die gewünschte Bedingung gefunden hat. Obwohl diese Beschwerden durchaus zutreffend und berechtigt sind, beeinträchtigen sie nicht die Seriosität des Anbieters.

Wie sicher sind meine Daten?

Datenschutz wird bei Karamba groß geschrieben und der Anbieter hat da einen sehr hohen Anspruch. Karamba verwendet eine 128-Bit SSl-Verschlüsselung, die von dem unabhängigen Prüfer GoDaddy zertifiziert wurde, um zu verhindern, dass unbefugte Dritte an die Daten der Spieler gelangen. Auch bei der Verifizierung der Kunden vor einer Auszahlung wird ein hohes Maß an Sicherheit an den Tag gelegt.

Hat der Anbieter eine Lizenz, die seine Seriosität untermauert?

Karamba ist ein Unternehmen, dass seinen Sitz in Malta hat und im Besitz einer gültigen Lizenz zum Betreiben von Glücksspiel von der Lottery and Gaming Authority of Malta ausgestellt wurde. Die Maltesische Lizenz ist bekannt für ihre strengen Regeln bezüglich der Zufallsgeneratoren, der Transparenz der Bedingungen und dem Datenschutz. Zusätzlich zu dieser Lizenz kann Karamba noch ein Zertifikat von GoDaddy und iTech Labs vorweisen, die den Datenschutz und die Sicherheit der Ausschüttung durch die Spielautomaten bescheinigen.

Werden hohe Gewinne auch ausgezahlt oder erfolgt eine schnelle Limitierung bzw. Sperrung als Erfolgreicher Spieler?

Sperrungen von Spielern finden bei Karamba nur bei eindeutig nachweisbaren Missbräuchen statt und werden auch dementsprechend gegenüber den betroffenen Spielern begründet. Eine Limitierung einzelner Spieler findet nicht statt, jedoch gibt es eine generelle Limitierung von maximal 10.000 Euro pro Monat. Summen, die diesen Betrag überschreiten werden nicht ausgezahlt sondern aufgeteilt. Sollte ein Spieler also zum Beispiel in einem Monat 20.000 Euro erspielt haben und eine Auszahlung beantragen so erhält er in zwei monatlichen Auszahlungen jeweils 10.000 Euro. Ausnahmeregelungen mit dem Support sind laut diverser Erfahrungsbeichte nicht möglich, da der Anbieter gleiches Recht für alle Spieler gelten lässt.

Wie kann man gegen den Anbieter rechtlich vorgehen, falls vermutlicher Betrug und Abzocke vorliegt?

Das europäische Recht sieht vor, dass sich Rechtsstreitigkeiten mit einem Unternehmen immer im Land ausgetragen werden, in dem das Unternehmen seinen Sitz hat. Im Falle von Karamba muss man sich also einen niedergelassenen Anwalt auf Malta suchen, der einen gegenüber dem Anbieter Vertritt und den Schriftverkehr mit dem Unternehmen und den maltesischen Gericht übernimmt. Im gesamten Prozess findet dabei das maltesische Recht Anwendung, aus welchem Land der Kunde stammt ist dabei irrelevant.

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Bewertung des Online Anbieters im Bezug auf die Seriosität und Betrug

Bei Karamba handelt es sich um einen seriösen Anbieter, der seine Spieler mit Respekt behandelt und sich darauf konzentriert ihnen alles Recht zu machen. Angefangen bei einer hohen Auszahlungsquote, einem netten Support bis hin zu einem sehr guten Datenschutz ist alles vorhanden was der Kunde braucht um sich sicher zu fühlen. Bei der Formulierung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den Bonusbedingungen herrst eindeutig Verbesserungsbedarf, da die Formulierungen teilweise schwer verständlich sind und man sich durch viele Beschreibungen klicken muss, ehe man seine Gesuchte Bedingung finden kann.

Leser Aufruf – Wir helfen Ihnen!

Wurden Sie betrogen? Sind Sie ein Präzedenzfall für viele Kunden die gegen Karamba vorgehen wollen und sich nicht trauten? Teilen Sie uns ihre Erfahrungen mit und schreiben Sie uns eine Mail unter [email protected] oder hinterlassen Sie einen Kommentar im Feld unter diesen Artikel.

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